Términos y condiciones
[Actualizado el 23/07/2026]
Al contratar los servicios de Modo Tracking, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
1 – Prestación del servicio
Al solicitar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
2 – Recepción y evaluación del material
Todo el material recibido será revisado antes de iniciar el proceso de digitalización. En caso de detectar daños o problemas que puedan afectar el resultado, el cliente será informado antes de continuar con el trabajo.
3 – Resultados de la digitalización
La calidad del resultado dependerá del estado original del material. Si bien aplicamos procesos de restauración cuando corresponde, no podemos garantizar la recuperación total del contenido ni la eliminación completa de deterioros existentes.
4 – Pagos
El proceso de digitalización comenzará una vez confirmado el pago correspondiente. Los valores informados podrán ajustarse únicamente si, durante la evaluación inicial, se detecta la necesidad de realizar servicios adicionales, los cuales serán informados y aprobados previamente por el cliente.
5 – Entrega de archivos
Los archivos digitalizados estarán disponibles para su descarga durante 7 días corridos desde el envío del aviso de disponibilidad. Finalizado ese plazo, serán eliminados de nuestros sistemas.
6 – Devolución del material original
Una vez finalizado el trabajo, el material original será devuelto al cliente previa coordinación. Podrá ser gestionado de forma presencial, mediante nuestro servicio de retiro y devolución o por envío, según corresponda.
7 – Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información de contacto correcta, revisar oportunamente las notificaciones relacionadas con su pedido y descargar los archivos dentro del plazo establecido.
8 – Modificación de los Términos
Modo Tracking podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
9 – Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@modotracking.cl o mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.